Le CESP publie son audit annuel sur le panel Médiamat et l’étude MédiaCabSat - 26 may 2010

 L’année 2009 est marquée par la poursuite de la montée en charge des foyers équipés de la TNT et de l’ADSL. 

Ceci se traduit par l’équipement progressif des foyers du panel Médiamat et de l’étude MédiaCabSat avec l’audimètre « NG Premier » basé sur la technologie du « Watermarking »¹. Ce nouvel audimètre permet de s’affranchir de la majorité des chutes techniques². A fin décembre 2009, 1 145 foyers étaient équipés d’audimètres « NG Premier », sur les 3 800 foyers du panel total.

La mise en place du nouvel audimètre était conditionnée par le « marquage » progressif des chaînes, notamment les chaînes régionales de France 3 et celles du MédiaCabSat. Les efforts de recrutement ont donc commencé à être perceptibles sur le nombre de foyers « répondants effectifs » à partir du milieu de 2009 et surtout en fin d’année. Le nombre de foyers « répondants effectifs », sur lesquels sont calculés les résultats d’audience quotidiens, a augmenté de 300 foyers pour atteindre 3 050 pour le panel Médiamat, dont 860 pour l’étude MédiaCabSat. Le seuil contractuel de 2700 foyers « répondants effectifs » n’a pas été atteint pendant 30 jours sur l’ensemble de l’année.

Malgré l’audimètre « NG Premier », qui permet la quasi-disparition des chutes techniques, le recrutement du panel reste très difficile. La gestion des appels de recrutement doit être améliorée pour un meilleur rendement, par exemple selon les recommandations du CESP. En outre, les abandons de la part de foyers panélistes sont en augmentation sensible. Ces abandons affectent majoritairement les foyers nouvellement recrutés.

Le multi-équipement TV actif est sous-représenté dans le panel. Malgré un redressement appliqué sur ce critère lors du calcul de l’audience, cela induit un biais potentiel quant à la représentativité des comportements d’audience.

D’une manière plus générale, le concept d’audience mesuré actuellement par le panel ne couvre plus la totalité des comportements audiovisuels (audience différée, audience hors domicile, hors récepteur TV, chaînes non marquées pour la mesure par le watermarking). Ces évolutions nécessitent la définition de nouvelles conventions.

Dans ce contexte, le CESP souligne à la fois la complexité de la tâche de Médiamétrie et la qualité de son travail de gestion et de suivi du panel.

1 _{Watermarking : Cette technologie consiste à insérer dans les émissions un signal audio inaudible par l'oreille humaine. Ce procédé permet de reconnaître une émission (même regardée en différé) et d’identifier la chaîne qui la diffuse.}

² _{Chute technique : exclusion liée à des configurations d’équipement télévisuel (ex : 2 sources d’enregistrement branchés sur le même poste TV) ou à des caractéristiques d’équipement (ex : DVD lecteur/enregistreur à disque dur intégré).}